ペットクルー ユーザーサポート

Web顧客情報検索サービス Ver2.0

夜間や病院の休診日など、病院への電話を携帯電話に転送して応対している病院様向けに、外出先でも簡単な顧客情報が検索・確認できるWeb顧客情報検索サービスを提供しています。
これにより、外出先においてもWeb接続が可能な携帯端末(iPhoneやAndroidなどのスマートフォン)やタブレットPC、ノートPCなどがあればどこでもアクセス可能です。

サービス概要

このサービスは、ペットクルーカルテのデータの一部をサーバーにアップすることで可能にします。
Ver7.5.0(0107)にて、データを自動アップロードする機能を有効にすることで、自動でペットクルーカルテのデータがアップロードされ、Webデータのメンテナンスが必要なくなります。 ただし、初回のみ全データのアップロード作業が必要です。

使用上の注意

ペットクルーカルテで追加されたり修正されたりした差分データが自動的にアップロードされるのは、データが変更されてすぐではなく数10秒から十数分程度遅れてアップされます。 よって、データを変更後にペットクルーカルテをすぐに終了した場合は次回ペットクルーカルテを起動した後にアップされるともありますのでご注意ください。

主な機能
  • 顧客名やペット名、電話番などの複合検索
  • 顧客情報で表示されるのは、1.顧客番号および区分 1.顧客名およびふりがな 2.住所 3.電話番号 4.最終来院日
  • ペット情報で表示されるのは、1.ペット名 2.種類および性別 3.品種 4.生年月日および年齢(死亡の場合は死亡日) 5.ペットメモ 6.ワクチンなどの予防接種日および次回予定日 
セキュリティへの配慮
  • ログイン後30分でに強制的にログオフされます
  • 個人情報はすべて暗号化されて保管されています
  • 出力するデータは、「姓のみ」、「住所の番地を除く」などの選択が可能
  • 検索結果は最大30件まで。 30件以上の検索結果があっても31件目以降は表示しません。
  • サーバーとの通信は「https」で始まるSSL暗号化通信を利用しています。

 

利用前の準備

この機能を利用するには以下の作業が必要です。

・「Web検索用データ出力」ユーティリティーを使用してデータの書き出し
 および機能の設定

・登録された病院IDもしくはメールアドレスと仮パスワードを使用してログイン
 ログイン後はパスワードの登録

・書き出されたファイルのアップロード

 

データの書き出し

HOME画面のユーティリティーを開き、「Web検索データ出力」ユーティリティーを起動します。[Ver2.0用ファイル書き出し]をクリックして次の画面で病院IDを入力して次に進みます。

書き出す情報を選択してファイルを書き出します。

書き出しが終わるとログイン画面へ誘導するボタンが表示されますので、ログインしてください。 また、まだパスワードの設定を行っていない場合は設定を行います。

初めてファイルを書き出した際はまだWeb顧客情報検索サービスの自動アップロード機能が有効になっていませんので有効に設定します。

自動アップロード機能を有効に設定することで、アップロード後のデータの変更が自動で更新されるようになります。

データを書き出したらすぐにアップロードを行ってください。 アップロードをすぐに行わない場合は、ペットクルーカルテのデータとWeb上のデータにずれが生じる場合があります。
また、一括でのアップロードは初回の1度だけでOKです。 それ以降は自動アップロード機能にデータの更新をお任せください。

 

PCでの操作

PCからログインする画面およびアップロードについて

ログイン画面

 

ログイン後の画面
ファイルのアップロードは右上の「アップロード」をクリックします。
サービスを利用する場合は最初にペットクルーカルテの全データをアップロードする場合はPCから行ってください。

 

ファイルを指定してアップロードします。

スマートフォンでの操作

ログイン画面および検索画面トップ

  

検索画面(番号検索および名前検索)

  

電話番号での検索はハイフンを付けても付けなくても構いません。
ただし、電話番号での検索は登録電話番号の全てが一致もしくは末尾4桁が一致した場合にのみ検索結果が表示されます。
例: 電話番号:03-1234-5678で登録されている場合
   「03-1234-5678」で検索 => 検索OK
   「0312345678」で検索 => 検索OK
   「1234-5678」で検索 => 検索NG
   「5678」で検索 => 検索OK

名前検索の場合、顧客姓、顧客名、顧客性ふりがな、顧客名ふりがなは文字の一部が一致していても検索されません。
例:「小山田」で登録されている場合
  「小山田」 => 検索OK
  「小山」  => 検索NG
  「山田」  => 検索NG

住所で検索する場合は、住所の部分一致で検索可能です


検索結果画面

  
検索条件に合致するデータが見つかった場合でも件数は最終来院日順に最大30件までしか表示されません。 見つかったリストをクリックすると顧客情報とペットのリストが表示されます。

  
ペットをクリックするとペットの詳細およびワクチンなどの予防履歴が表示されます。
 

メニュー

 
 
画面右上のメニューボタンをクリックするとメールアドレスの変更やパスワードの変更が行えるアカウント管理とログアウトができます。
なお、スマホからのアップロードは行わないようにしてください。



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ゲスト様
ログインについて

マイページへのアクセス、および各種ファイルのダウンロードを行う際にはログインが必要です。

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