ペットクルー ユーザーサポート

新型コロナウィルス感染症に対する弊社の業務状況について

東京都におきまして新型コロナウィルス感染拡大防止のための緊急事態宣言はすでに解除されておりますが、しばらくの間はテレワークなどを継続してコロナ対策を行いながら業務を続けてまいります。。

(1) お問い合わせについて

当面の間は社員交代でテレワーク業務をはさみながら業務をしておりますので、電話などでの対応ができない場合があります。また、転送電話にて対応する場合もあります。
したがって、緊急時を除いてできるだけメールでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

(2) ライセンスの更新について

ライセンスの更新はなるべくWebのマイページよりオンラインでの更新手続きをお願いいたします。 オンライン手続きは24時間可能でお支払いはクレジットカードに限ります。

FAXでのライセンス更新のお申込みいただいた場合はヤマト運輸の代引きで発送しておりまが、週の発送回数を減らして対応いたします。 FAXでのご注文をいただいてからライセンスが手元に届くまで日数がかかる場合がありますがご了承ください。

(3) お願い

「お問い合わせについて」でも記述してありますが、しばらくの間は緊急時の迅速なサポートができない場合があります。 特に急にPCが起動できなくなったなど、緊急を要する事態に備え、予備のPCでペットクルーカルテがすぐに利用できるように用意しておくことをお勧めします。

 

ユーザーサポート Topページ

このページはペットクルー シリーズをご利用中のユーザー様のためのページです。
製品の更新情報やプログラムなど様々な情報を入手する事が出来ます。 また、マイページではライセンスの延長更新の申し込みもできます。

■ペットクルーカルテ7の最新版の情報:

主な追加機能および修正箇所はユーザーサポートページ内の更新履歴をご覧ください。

ご案内

ペットクルーカルテ7 Ver7.1.1(0082)がリリースされました。
2020/09/24

アークレイ社の尿検査機器RT-4010との連動をサポートしたのに伴い、尿検査関連の仕様を変更するとともに、いくつかの機能追加および修正をしました。
詳しくはこちらの「お知らせ」をご覧ください。

消費税10%への対応方法について
2019/09/03

10月1日から始まる消費税10%への対応方法についてまとめた手順書ができました。
詳しくはこちらの「お知らせ」をご覧ください。

ペットクルーカルテ7に電子カルテ版がリリースされました
2019/04/22

ペットクルーカルテ7に待望の電子カルテ版 「Enterprise版」 がリリースされました
詳しくはこちらをご覧ください。

また、現在ペットクルーカルテをお使いのユーザー様は、有償でアップグレードをすることができます。 ご注文はこちらからお願いします。

ペットクルーカルテのユーザー向けWeb顧客情報検索サービスの試験運用中

夜間や病院の休診日など、病院への電話を携帯電話に転送して応対している病院様向けに、外出先でも簡単な顧客情報が検索・確認できるWeb顧客情報検索サービスの試験運用しています。 これにより、外出先においてもWeb接続が可能な携帯端末(iPhoneやAndroidなどのスマートフォン)やタブレットPC、ノートPCなどがあればどこでもアクセス可能です。 (詳細はこちらを参照)
ペットクルーカルテのユーザー様は無料でご利用できます。

2016年2月1日に機能を向上させたバージョンにて運用中。

ペットクルーカルテのライセンス更新はインターネットからも行えます。

ペットクルーカルテの使用ライセンスの更新はFAXだけでなくインターネットのマイページからも行えます。 インターネットから更新の手続きをした場合のお支払いはクレジットカードのみになります。 従来通りFAXにてお申込頂いた際のお支払いは代金引換にてライセンスシートを送付させていただきます。

営業日カレンダー

今月および来月の営業日は以下の通りです。

202104月の営業日
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 休業日 
202105月の営業日
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16 17 18 19 20 21 22
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 休業日 

 
ユーザーサポート
ゲスト様
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