【追記・修正】画面レイアウトが崩れる問題について

プログラムでの対応が完了しました

ペットクルーカルテ７の画面のレイアウトがおかしくなり、会計時にボタンが隠れて押せなくなったり、そのほかの画面でも右のエリアが表示されなくなったという件について、連休の後半より問い合わせが急増しております。

会計画面の右のボタンなどが隠れてしまった例

原因と見られるのは5月に入ってからの行われたWindows Update (KB4495667)とみられます。
巷では、Excelのレイアウトが変わってしまったとかフォントサイズが変わったり横幅が広がったとの報告例もありますし、このUpdateがそもそもテスト版だったものを間違って自動配布してしまったとの情報もありました。

この件については会計などの大きな問題画面についてはすでに回避できるよう修正用のプログラムを作成し、サポートページよりダウンロードできるようにしております。

なお、今回の修正により125%拡大機能は停止しておりますが、今後もっといい対応方法が見つかれば再修正する予定です。　

また今回の件は、ペットクルーカルテだけでなく他の多くのソフトにも影響を及ぼしているようなのでマイクロソフト側で今後修正用のWindows Updateのがリリースされて直る可能性もありますので、しばらくは弊社からのお知らせに注意しておいてください。

　

対処方法(推奨)

「125%拡大機能を取り除いたプログラム」にアップデート

今回の修正版をVer7.0.1(0064)としてアップロードしました。　こちらのサポートページよりダウンロードしてアップデートしてください。

今まで125%拡大機能を利用していなかったPCでも今回の問題が発生しております。　よって、今回のバージョンにアップデートしていただければ直るはずです。標準サイズ(100%)になって字が小さくなって見えずらいという場合は、Windows10側の機能である｢ディスプレイ設定｣にて｢125％に拡大｣をしてください。 Windows7や8にも似た機能がありますがさらににレイアウトが崩れますので、解像度の変更で対応してください。

もしこちらにアップデートしても直らない場合は、以下の方法で元に戻して対処してください。　また、直らなかった旨ご連絡ください。

既知の問題（5/10版で修正済み）

ちなみに、修正版においても以下のようにカレンダーのレイアウトがおかしなままでした。
これに関しては修正のうえ再度同じバージョンでアップしております。　5/10版をダウンロードしていただいて再度アップデートしていただければ直ります。

お手数をおかけして大変申し訳ありません。

その他の対処方法

Ver7.0.1(0064)にアップデートしても直らない場合、もしくはカレンダーなどの使い勝手に不満の場合は以下の方法をお試しください。

これらの方法は問題のあるWindows Updateを削除するというやり方ですが、しばらくすると再度アップデートが行われてしまいますので、問題は生じるたびに再度行う必要があります。

　

「問題のあるWindows Updateを削除する」方法

１．[スタート]ボタンをクリック
２．歯車アイコンの｢設定｣ボタンをクリック
３．｢更新とセキュリティ｣をクリック
４．｢Windows Update｣メニューの｢更新の履歴を表示する｣をクリック
５．｢更新プログラムを削除する｣をクリック
６．インストールされた更新プログラム画面が開くので、以下の更新プログラムを探します
　　・Microsoft Windows (KB4495667)の更新プログラム
　　これをダブルクリックします。
　　アンインストールするか尋ねられるので[はい]をクリックして削除します。

　　

ちなみに、いずれの方法もしばらくすると再度Windows Updateが始まってしまう場合がありますが、再度同じ症状になったら同様に戻して下さい。

 

大変ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。