ペットクルー ユーザーサポート

Windows Update バージョン2004/20H2 について

2020/11/26配信

Microsoftは10月20日(米国太平洋夏時間)にWindowsの新しいバージョン「Windows 10 バージョン20H2」をリリースしました。 皆様のPCも自動アップデートが始まっているかもしれません。

このバージョンにアップデートすると以下の問題が見つかっております。 よって、まだアップデートを行っていない場合はUpdateを見合わせることをお勧めします。 しばらくするとMicrosoft側の修正によりこれらの問題が解決する場合もあります。

わかっている問題(2020/11/26現在)

・顧客名やペット名を登録した際、フリガナが自動入力されても入力した文字とは全く異なるふりがなが入力されてしまう

・このバージョンになっている場合、ペットクルーカルテ7をインストールする際にSQL Server 2012のインストールに失敗する(現時点で確認できているのは1例のみ)

ふりなが入力の問題

今回のWindows Updateによって日本語入力であるIMEが新しくなりました。 これによりペットクルーカルテでのふりがな入力だけでなくいくつかの問題が発生しているようです。
この問題は、Windows Update済みのうち20H2に関するファイル(KB4562830)をアンインストールしても治りますが、以下の設定でIMEを前のバージョンに戻すことでで問題を回避することができます。

■回避方法

この作業はペットクルーカルテ7が起動していなくても構いません。

1.画面右下にあるIMEの「A」や「あ」のアイコンを右クリックし、「設定」をクリック

2.設定の「Microsoft IME」内の「全般」をクリック

3.画面を下にスクロールします

4.「以前のバージョンのMicrosoft IME」を使うが「オフ」になっていたらクリックして「オン」にします。

5.[OK]をクリック

6.「オン」になれば変更完了です。

 

これでフリガナの問題は解決します。
ちなみに、今後Windows側のIMEが修正されてこの設定を行わなくても問題がなくなる可能性もあります。

 

SQL Server 2012のインストールに失敗する

今回のWindows Updateが完了している場合、ペットクルーカルテ7をインストールする際に初めにインストールされるSQL Server 2012のインストールが失敗するためにペットクルーカルテ7がインストールできません。SQL Serverのインストールに失敗したままペットクルーカルテ7をインストールし、起動しても正常に起動できません。
2020/11/26現在、この事例はまだ1例しかありませんが、今後同様の問題が生じる可能性があります。

■回避方法

この問題は、Windows Update済みのうち20H2に関するファイル(KB4562830)をアンインストールしてからペットクルーカルテ7をインストールしてください。

1.Windowsの設定画面かた「更新とセキュリティー」を開きます。

2.Windows Updateの「更新の履歴を表示する」をクリックして開きます。

3.「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。過去にUpdateしたリストが表示されます。

4.Windows Update 20H2である「KB4562830」を探します。 これをアンインストールします。
これがインストールされた日と同じ日にUpdateされたものも一緒にアンインストールしてもOKです。

4.アンインストールが完了し、PCが再起動したらペットクルーカルテ7をインストールします。

なお、SQL Sqrver2012がインストールできればその後Windows Updateをしてもとに戻しても構いません。ただし、このUpdateには他にも少し問題があるようなので当分の間見合わせたほうがいいかもしれません。

Microsoftではすでにいくつか問題を把握しているようで今後修正される可能性があります。 よって、今後も何かわかり次第お知らせをいたします。

 

 

以上


 
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