ペットクルー ユーザーサポート

Windows11とSQLサーバーの件

2022/01/06配信

新年明けましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いいたします。

Windows11にでSQLサーバーがインストールに失敗する件

昨年末のお知らせにて、Windows11がプリインストールされている一部のPCにおいてペットクルーカルテ7をインストールする際にSQLサーバーのインストールに失敗し、ペットクルーカルテ7の起動ができない件をお知らせいたしました。

その後マイクロソフトがこの件に関して問題が発生することを認めたリリースがあり、そこで回避策が発表されました。

マイクロソフトより発表された回避策を弊社でもテストしてみた結果、問題なくインストールできるようになりましたのでお知らせをいたします。

 

SQLサーバーのインストールを可能にするツールを作成しました

マイクロソフトから発表された回避策をもとにツールを作成しました。

このツールは、SQLサーバーをインストールが可能なPCであるかどうかを確認し、そのままではインストールできないPCの場合はWindowsの設定に変更を加えるようにしたツールです。

また、インストールする際の手順書も用意しましましたので、手順書とツールを使ってインストールを行ってください。 状況に応じて作業が少し異なりますので、現状を確認して作業を進めてください。

ペットクルーカルテ7をインストールしてSQLサーバーのインストールに失敗している場合

既にSQLサーバーのインストールに失敗している場合は、おおまかに以下の手順で作業します。 下にある手順書とツールをダウンロードして作業してください。

1.インストールに失敗して起動しないSQLサーバーをアンインストール

2.チェックツールを使用して自動的にWindowsの設定変更

3.再度ペットクルーカルテ7のインストールDVDを使用して再インストール

なお作業の途中でPCの再起動や、WindowsのUpdateなどを別途行う必要があります。

まだペットクルーカルテ7をインストールしていない場合

PCを購入したばかりでまだインストールをしていない場合、もしくはインストールに失敗したあとにWindowsを初期化した場合は以下の手順で作業を行います。 下にある手順書とツールをダウンロードして作業してください。

1.チェックツールを使用
  Windows設定の必要がない場合はそのまま終了
  Windows設定の必要がある場合は設定を行ってから再起動

2.ペットクルーカルテ7のインストールDVDを使用してインストール

手順書とチェックツールのダウンロード

まず、こちらの手順書をご覧ください。 一度インストールに失敗した後の作業や、チェックツールの使い方が記述されています。 初めてインストールする場合もご覧ください。

 ◆「Windows11にペットクルーカルテ7をインストールする方法」のPDF手順書

 

チェックツールはこちらからダウンロードできます。 こちらをダウンロードするにはマイページにログインが必要です

 ◆チェックツールのダウンロードはこちらから

 

今後について

今回はお手元にあるインストールDVDでもインストールできるようにチェックツールを用意しました。

今後は、この機能をインストーラに組み込んで自動でチェック及び、必要ならWindowsの設定を行うようにいたします。

以上

 

 
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